Communiceer duidelijk over de spoedzorg in de vakantieperiode
Wanneer patiënten tijdens de vakantieperiode met spoed een tandarts nodig hebben, is het belangrijk dat zij snel weten waar zij terecht kunnen. Dit doe je door op verschillende plaatsen te melden dat de praktijk wegens vakantie gesloten is en waar de patiënt met spoedklachten heen kan. Plaats deze informatie op:
- de praktijkwebsite, op een goed zichtbare plek op de homepage
- de voicemail, maak een aangepast bericht
- een goed zichtbare plek in de praktijk, bijvoorbeeld voor het raam bij de entree
Omschrijf wat spoedklachten zijn
Vermeld in bovenstaande uitingen ook welke klachten onder spoedklachten vallen.
- uitgevallen tand/kies en/of ernstig tandletsel
- hevige pijn
- wond stopt niet met bloeden
- dikke wang of kloppend gevoel
Verwijs patiënten via de praktijkwebsite naar allesoverhetgebit.nl
Mankementen aan de beugel tijdens de vakantie
Ben je orthodontist? Ook dan moeten patiënten tijdens jouw afwezigheid weten waar ze terecht kunnen in geval van spoedeisende klachten. Denk hierbij aan niet zelf te verhelpen mankementen aan de beugel, zoals een los slotje. Informeer je patiënten wat spoedeisende klachten zijn en waar ze daarmee terecht kunnen.