Inhoud cursus
Volgens de arbowet is iedere organisatie verplicht om medewerkers op te vangen die te maken hebben met ongewenst gedrag op de werkvloer. Een vertrouwenspersoon is hier een goede invulling voor.
Jij vervult de rol als vertrouwenspersoon in de praktijk waar je werkt, of je bent onlangs gevraagd om die rol, naast je eigen werkzaamheden, te gaan vervullen. Dat je als vertrouwenspersoon bent gevraagd, is een mooi compliment. Het betekent dat jouw werkgever en je collega’s je vertrouwen en je integriteit erkennen. Aan de andere kant is het ook best een stevige rol. Soms moet je alleen luisteren, soms doorverwijzen en soms handelen. Wanneer doe je wat? En wat moet je daar allemaal voor weten en waar heb je rekening mee te houden?
Met deze eendaagse cursus word je opgeleid tot vertrouwenspersoon waardoor je jouw (nieuwe) rol goed kan vervullen. Daarnaast laat de praktijk waar je werkt hierdoor zien dat de opvang van medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag, goed geregeld is.
Onderwerpen
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- kennis over ongewenst gedrag
- kennis over de arbowet in relatie tot ongewenst gedrag
- kennis over taken en rollen van de vertrouwenspersoon
- jezelf kenbaar maken binnen je praktijk als vertrouwenspersoon
- praktische tips om beleid om ongewenst gedrag te voorkomen en beïnvloeden
- voorlichting geven aan het management van de praktijk
- ondersteunen van stappen bij escalatie, compacte uitleg over mediation en klachtencommissie
- wanneer en naar wie verwijs je door?
- oefenen in opvanggesprekken samen met een trainingsacteur (middaggedeelte)
Kortom, na de cursus weet je wat je positie is, wat je taken zijn, wat de grenzen aan de rol van vertrouwenspersoon zijn en hoe je andere medewerkers kan opvangen en ondersteunen.
Voor wie?
De cursus is bedoeld voor medewerkers in de mondzorg (die geen werkgever en/of direct leidinggevenden zijn) die opgeleid wil worden als vertrouwenspersoon.
Bijzonderheden
- Deelnamekosten KNMT-leden: € 595
- Deelnamekosten niet-leden: € 795
- Aan deze cursus zijn 6 KRT-punten toegekend
Komt de cursusdatum jou niet uit of is de cursus vol?
Heb je interesse in deze cursus maar past de datum niet in je agenda of is de cursus vol? Laat dan je gegevens en voorkeuren achter, want dan geven wij jou een seintje als de nieuwe data bekend zijn.
