Brief van IQVIA gekregen? Dit kun je doen
Het bedrijf IQVIA geeft aan “professionele gegevens” van de aangeschreven personen te hebben opgenomen in hun zogenaamde OneKey-database. De gegevens uit deze database kan het bedrijf beschikbaar stellen aan klanten. Dat zijn diverse organisaties in de gezondheidszorg, waaronder farmaceutische bedrijven.
IQVIA geeft in de brief niet aan over welke professionele gegevens het precies bezit noch hoe ze aan de gegevens komt. Omdat IQVIA de brief stuurt onder verwijzing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zal het ten minste om persoonsgegevens gaan.
IQVIA verstuurt zowel commerciële berichten (zoals uitnodigingen voor congressen) als urgente, niet-commerciële informatie. Het gaat daarbij om urgente, niet-commerciële mededelingen over kwaliteitsdefecten en belangrijke nieuwe risico-informatie over een (geregistreerd of niet-geregistreerd) geneesmiddel. Deze berichten (DHPC’s of recalls geheten) werden tot voor kort altijd per post verstuurd in een envelop met een oranje of witte hand erop. Sinds 2025 is de overstap gemaakt naar e-mail omdat dit sneller gaat en duurzamer is. De meeste farmaceuten maken voor het verzenden van deze berichten gebruik van de diensten van IQVIA.
Heb je bezwaar tegen de opname van jouw gegevens in deze database? Dan kun je het volgende doen:
- Maak bezwaar tegen de opname van jouw gegevens in de database. Ook kun je eisen dat de geregistreerde gegevens verwijderd worden. Je kunt daarvoor gebruikmaken van ons voorbeeldbericht 'Bezwaar maken bij IQVIA' (docx).
- Bewaar kopieën van je bezwaar- en verwijderingsverzoeken voor je eigen administratie.
- Check of je verzoek gehonoreerd wordt. Wanneer dat niet gebeurt, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van dit bericht, dan staat team Ledenservice je graag te woord.